为抢抓夏季油品消费旺季机遇，持续激活终端市场活力，稳固客户资源、提升经营效益，宁波分公司新区加油站立足夏季车主出行消费特点，精准研判市场、创新营销举措，通过分层推广会员、绑定增值服务、盘活积分经济三项有力举措，全方位深耕客户市场、优化服务体验，有效拉动汽油销量稳步增长，实现经营质效双提升。

精准抢抓旺季窗口，分层推广e享卡，激活会员增量。夏季高温酷暑，车主用油需求旺盛、进站频次显著提升，且普遍不愿长时间逗留，是会员推广的黄金窗口期。该站针对性开展专项营销培训，全员打磨精简标准化推广话术，梳理提炼e享卡核心权益，实现加油间隙高效推介。同时推行分层精准营销，针对长期往返的私家车老客户，重点推介大额充值优惠；对单次加油量大的新客户，打消其办卡繁琐顾虑，聚焦抽奖活动优势吸引参与。面对客户对抽奖活动的质疑，员工以站内真实中奖案例现场佐证，直观展现活动福利，有效打消客户疑虑，大幅提升了e享卡注册率与活动参与率，为汽油持续锁客增收筑牢会员根基。

依托咖啡增值服务，深耕客情维系，撬动双向增长。结合夏季驾车易犯困的出行特点，该站落地高标号汽油赠咖啡特色活动，以暖心增值服务优化客户体验。针对客户反馈咖啡温度过高的问题，站点主动添置冰格、推广便携冰杯，灵活适配夏季消费需求，补齐服务短板。站经理牵头统一全员营销思想，明确福利活动不止是简单促销，更是维系优质客户、稳固高端客群的重要抓手。站内细化考核指标，划定咖啡转化率保底标准，将活动推介嵌入加油全流程，实现加油前置告知、收银收尾二次推介。通过常态化暖心服务与主动开口营销，逐步培育客户消费习惯，打造站点特色服务名片，实现高标号汽油销量、会员开卡量双向提升。

盘活积分营销资源，挖掘消费潜力，释放经营动能。为充分发挥积分惠民引流作用，该站升级站内积分兑换专区，优化硬件布局与商品陈列，让积分权益直观可视。同时将积分推介纳入全员开口营销重点，利用班前会打磨适配夏季消费的专属话术，要求全员熟练掌握积分累计、兑换规则及有效期提醒等关键内容，在服务间隙精准引导客户及时兑换积分。站点落实专人管护专区，及时补货规整陈列，定期复盘兑换数据、分析客户消费偏好，动态优化选品和推广策略。

（作者：陈君伟）来源：浙江销售宁波分公司