为进一步拓宽非油品销售渠道、深耕直销业务市场，7月15日，绍兴分公司城北加油站经理张铁梅主动突破经营困局，立足站点实际、深挖客户资源，成功开拓车用尿素销售业务，实现站内该业务从零到一的突破性进展，以主动作为打响了站点直销拓市攻坚第一枪。

据悉，城北加油站为市区主营汽油站点，日常进站柴油车辆稀少，受客流结构限制，站内车用尿素业务始终缺乏稳定销售市场，长期处于空白状态。看着周边站点尿素销售业绩稳步增长，张铁梅看在眼里、急在心里。面对先天经营短板，她摒弃消极等待心态，不固守现状、主动求变，时刻紧盯业务增长点，坚持深耕客户、主动营销，全力寻找业务突破突破口。

在日常客户维护工作中，张铁梅用心维系存量客户、深耕客情关系。针对长期在站内定点加油的老客户王总，她紧抓服务契机，打破固有服务思维，大胆开展跨界营销，主动询问其公司车队的车用尿素采购需求，并详细介绍站内车用尿素的产品品质、供货保障及配套服务。

真诚的服务态度与积极的开拓精神打动了客户，王总当即确定采购需求，为助力站点经营，首批订购20箱桶装车用尿素。这是城北加油站首笔车用尿素销售订单，彻底打破了站点尿素销售零业绩的僵局。为高效履约、保障客户体验，张铁梅次日一早便主动上门送货，全力做好售后配套服务工作。

实干拓新路，口碑引客源。在送货途中，张铁梅偶遇老熟人朱大哥，在了解到其长期有车用尿素采购需求，且站内产品性价比更具优势后，朱大哥当即果断下单，采购30箱车用尿素。考虑到货品较重，朱大哥自行到站提货，此次高效成交为站点直销业绩再添增量。

从主动破冰拿下首单，到口碑引流斩获新单，两笔订单的背后，彰显了基层员工不等不靠、主动开拓、深耕细作的实干担当。在市场受限、硬件条件不足的情况下，张铁梅立足岗位、主动思变，跳出经营舒适区，以精细化客户维护、主动化直销营销，成功盘活非油品业务，为全站员工拓市增效树立了良好榜样。

下一步，城北加油站将以此次业务突破为起点，持续深耕细作直销业务，深度挖掘存量客户价值、积极拓展增量客户市场，以实干破解经营难题，全力推动非油品业务提质增量，为公司高质量发展贡献基层力量。（作者：李敏）来源：浙江销售绍兴分公司