为进一步提升农村供水服务质效,切实解决居民用水难题,保障农村饮水安全稳定,7月20日,青岛胶州自来水有限公司农村供水服务所联合九龙水利站走进九龙街道办事处讲堂沟村,开展“水管家结队,五进惠民生”专项便民服务活动,以主动上门、精准服务的模式,把优质暖心的供水服务送到居民家门口。

活动现场,工作人员通过设立咨询服务台、发放宣传资料、面对面答疑解惑、手把手实操指导等方式,向居民普及饮用水安全、节水护水知识、水费缴纳流程、供水设施日常维护技巧以及用水故障报修渠道等实用内容。同时,针对农村老年居民、不熟悉线上操作的居民,工作人员主动靠前、贴心代办,帮助居民绑定水费缴费账号,详细讲解线上缴费、账单查询、余额提醒等便捷功能,让居民足不出户即可办理用水缴费业务,彻底告别线下跑腿缴费的繁琐流程。

现场咨询服务结束后,九龙水利站工作人员和公司农村供水服务所工作人员、村级负责人一同深入村内街巷,对村内居民水表、入户管网、供水阀门等关键供水设施开展全方位排查巡检。同时,工作人员现场向村委工作人员讲解农村供水设施管护要点,明确日常维护的工作重点,进一步压实村级供水管护责任,构建政企村联动管护体系,从源头防范供水问题发生,保障农村供水系统安全稳定运行。

此次活动不仅有效排查整治了村内供水设施潜在隐患,普及了安全用水、节水护水知识,更畅通了农村居民用水诉求沟通渠道,切实提升了居民用水安全感、获得感和幸福感。下一步,公司将常态化开展便民服务活动,不断细化服务举措、优化服务流程,全力筑牢农村饮水安全屏障。