“市场有压力，我们更要有动力，把服务做细、把客户抓牢！”12月24日，绿溪加油站值班经理的这番话，激发了全站员工的干劲。寒冬时节，绿溪加油站凭借扎实的工作和贴心的服务，赢得了老客户的认可，12月日均销量同比提升252%。

服务暖心，筑牢客户根基。优质服务是吸引客户的核心竞争力。绿溪加油站“司机之家”特色服务阵地，为长途司机提供舒适的休息场所，成为站内吸引客户的新亮点。面对每一位进站客户，员工都秉持热情周到的服务态度，用真诚打动人心；同时主动走出加油站，深入周边社区、工厂、物流园，通过发放宣传资料、开展促销活动等方式，全方位推广站内服务与优惠政策，逐步扩大品牌影响力，有效吸纳了一批新客户，为销量增长注入新活力。

营销用心，精准对接需求。为进一步拓展站外客户市场，绿溪加油站借助“权益卡”“油惠加马卡”“支付宝碰一碰”等多样化活动，匹配不同客户的消费需求。员工们耐心细致地向客户讲解各类卡片的优惠政策与便捷功能，用实实在在的福利打动客户，让客户在消费中获得实惠，进一步提升了客户的认可度与忠诚度，为销量提升搭建了坚实桥梁。

团队凝心，凝聚奋进合力。优秀的业绩离不开团结奋进的团队。即将退休的老员工张丽娜，用实际行动为团队树立了榜样。还有6个月就要离岗的她，工作劲头丝毫不输年轻人，凭借多年工作经验主动开拓客源。“累点不算啥，收入高了我们都高兴。邻居家的车都被我拉来这儿加油了，家里用的也都是加油站的东西，这样干着特别有成就感。”朴实的话语里，满是对工作的热爱与对加油站的深厚感情。在她的带动下，整个团队凝聚力显著增强，大家心往一处想、劲往一处使，形成了比学赶超、团结奋进的浓厚工作氛围。

接下来，绿溪加油站将持续聚焦服务质量提升与管理水平优化，进一步深耕市场、拓展客源。（作者：温瑞霞 马也）来源：浙江销售绍兴分公司