3月15日是第43个国际消费者权益日,为更好提高广大司乘维权意识，普及全体职工维权知识，打造安全放心消费和通行环境，湖北交投随岳运营公司岳口所开展“3.15国际消费者权益日”主题活动。

学习先行 增强维权意识。为切实维护职工消费权益，组织员工学习《中华人民共和国消费者权益保护法》、高速公路收费标准、典型案例等，通过法律学习、政策知识、信用承诺等内容,让更多的职工懂得用法律武器维护自身权益，有效保护职工权益不受侵害，“学会消费，懂得维权”，同时也增强了职工进一步的诚信意识。

宣传跟进 “擦亮”服务品牌。构筑多层次全方位的宣传平台，通过发放宣传手册行之有效的方法,广泛传递消费者权益保护条例。向不了解收费政策及标准的司乘人员进行讲解，同时针对“绿色通道”减免目录、差异化收费标准、ETC优惠等相关政策进行宣传，同时收费人员在收费广场主动派发收费标准宣传单，主动向司乘介绍收费标准、常用维权途径等信息，延伸宣传触角，不断提升广大司乘人员在消费过程中的自我保护能力。

本次活动的开展，让司乘人员更加深入地了解收费政策和消费者权益法律知识，增强了司乘的维权意识，保障了收费工作公开透明，共建公平公共消费环境。