湖北交投随岳运营公司岳口所:聚力春节保畅 持续推进ETC办理工作

发布时间:2024-02-23 点击数: 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧

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为进一步提升ETC安装率和使用率,加快道口通行效率,湖北交投随岳运营公司岳口所持续加大ETC办理发行力度,推动ETC办理驶入“快车道”。


“用心”推广,全员参与“增活力”。管理所进一步转变观念,主动出击,通过以点带面,充分利用春节期间出行车流较多的有利时机,积极开展宣传ETC宣传活动,全力打好组合拳,营造良好氛围,力争完成ETC发行任务。


“走心”培训,补齐短板“强阵地”。为提升职工ETC业务能力水平,通过组织开展ETC发行操作培训,通过学习ETC优惠政策、办理流程、常见问题解答、售后服务等相关业务知识,让全体员工成为ETC宣传推广的代言人。


“贴心”办理,力争取得“新突破”。在站所设立ETC服务点,为客户提供“一站式”的高效服务,并不断强化服务细节,提升服务品质和司乘满意度,逐步形成ETC从“应该装”到“我要装”的推广热潮。


下一步,岳口所将结合实际情况,“以点到面”多渠道、深层次加大ETC宣传推广力度,鼓足干劲深挖ETC推广新模式,强化服务优化用户使用体验, 实现ETC通行占比率不断提升,更好为人民群众便捷出行做好服务保障。




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