大年初二，湖北交投随岳运营公司岳口所当班收费员李胜在收费亭区域巡查工作时，发现一辆小型客车熄火停在车道入口不远处，为了防止事故发生，他立即来到车旁，在与车主交谈中得知，该车已经无法正常启动，正在等待拖车救援，车内有两个大人和两个小孩。

得知情况后，李胜及时与班长胡文汇报，胡文第一时间赶到，将反光锥放到车后方，提醒后方车辆注意避让，把车内已经冻得瑟瑟发抖的四人带到办公楼内，并为他们提供了热水、泡面，在阳光驿站提供了休憩场所。这一热心的举动让车主感动不已，连声谢道“太感谢你们工作人员了，天这么冷，孩子在车内已经受不了了，我们是外地人，人生地不熟，又是大过年的，真是没有任何办法，给你们添麻烦了。”班长胡文微笑着说到：“这是我们应该做的，以后通行高速公路遇到任何事情请您及时与我们联系，我们会全力以赴帮助您的！”

春节期间，岳口所全体员工坚持“我为群众办实事”的服务宗旨，想司乘之所想，急司乘之所需，用实际行动关怀过往司乘人员，用周到、细致的服务为他们排忧解难，把全心全意为人民服务的思想落到实处，践行着湖北交投人的使命担当。