发布时间:2024-01-15 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
中石油新疆销售有限公司巴州分公司库尉销售片区恒友大得加油站自开展新能源车充电业务以来,多措并举提升运营质量,快速实现新能源业务的新突破。目前,最高日充电量约1125千瓦时,日均约30车次,从开业至今充电量约25200千瓦时。
深入市场调研,了解客户群体。为加快推动充电业务运营快速发展,恒友大得加油站站经理戴雪梅持续做好客户需求分析,通过与到站充电的出租车司机、周边小区居民等客户群体深入交流,了解周边新能源汽车数量和充电需求等信息。并根据客户行为习惯和关注点,向客户推荐加油站非油商品促销等优惠政策,有效促进了新能源客户增流和加油站运营质效提升。
提供增值服务,满足多元客户需求。常来恒友大得加油站充电的新能源出租车司机李先生说:“恒友大得加油站在主干道上,地理位置优越,而且还是直流快充充电桩,不到一会儿电就充满了。站点配备了擦车布和热水,边充电边擦车,真是方便了我们出租车司机。” 附近居住的新能源私家车车主周先生说:“在这里充电同时,我还能去便利店逛逛,买点零食、饮料、生活用品,都省去了逛超市的时间。”
加强检查,保障充电设备安全运行。恒友大得加油站员工在日安全巡检和周安全巡检中,新增了新能源充电桩安全巡检内容,及时发现并处置解决设备出现的“小毛病”。在充电现场,员工耐心引导新能源客户正确操作设备,为新能源充电桩的高效、安全运营保驾护航。
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