“供电公司的服务真不错，现在我们的生产平稳有序，这离不开你们可靠的电力服务。”山东兴盛新材料有限公司负责人对临沂公司员工说道。

为落实“用上电、用好电、不停电”目标，助力当地经济发展，5月20日，临沂供电公司经开园区供电所开展对高压客户“四进送服务”走访活动，实地调研企业用电情况，与用户沟通交流，解读政策，持续优化营商环境。

在客户现场，供电员工根据客户用电负荷情况，预测客户电力增长需求，为客户详细规划电力改造方案，对需要业扩增容的客户开通业扩绿色通道。认真检查客户用电设施，针对存在的安全隐患，进一步提出合理的整改方案，及时消除安全隐患，指导客户建立健全安全隐患预控措施，强化客户侧安全管理，让客户用电安全无忧。

同时，根据企业实际用电情况和生产用电需求，为企业提供“一对一”精准服务，量身定制用电方案，合理选择相应的电费电价套餐，指导客户结合自身生产情况，灵活调整生产作息时间削峰填谷，充分享受动态分时电价红利。

此外，针对客户反映的各类用电问题和用电难题，供电员工现场记录，认真查找服务工作中的薄弱环节，集中梳理客户反映的重点、热点问题，并采取现场办公的方式，当场为客户解决用电难题，现场难以解决的限时整改，并将整改结果反馈给用户，确保客户满意。同时，向客户发放安全宣传资料，讲解安全用电知识，传授节电良方，积极倡导客户科学用电、节约用电、安全用电，进一步提高供电服务能力和水平。

下一步，临沂供电公司将继续深化客户“走访+”模式，提升“用上电、用好电、不停电”能力，全力践行“你用电我用心”服务理念，以“最好的服务”打造临电“宜商三电”服务品牌，提升客户用电便利度和获得感。（王新莹）