1月7日起，为期40天的春运已经拉开序幕，为确保春运期间做好安全保畅工作，湖北交投江汉运营公司瞿家湾管理所根据《江汉运营公司2023年春运工作方案》文件精神，积极推行统一调配、内外联动、服务保畅等多种措施，加强对收费现场的管理，进一步确保春运期间站所通行车辆的安全、便捷、畅通。

分析预防，强化责任担当。管理所积极组织召开春运安全保畅专题会议，学习上级部门春运安全工作的文件精神，根据春运出行特点，充分考虑疫情防控、出行高峰、极端天气影响等因素，成立春运保畅工作小组，强化全员政治意识、责任担当，督促现场员工及时开足收费车道、确保可变情报板运转正常并做好防冻防滑等应急物资的储备，严格执行24小时值班制度，确保各项政策严格落实到位，保障现场车辆通行效率。

精准防控，把好防疫关口。春运期间多为返乡车辆及人员，为确保收费人员健康出行，管理所要求员工做到精准防控，上班期间按要求佩戴口罩、手套、面罩等防疫用具，认真做好现金、CPC卡的消毒工作，同时为加强环境消杀和卫生整治力度，管理所积极组织开展卫生大扫除工作，并坚持落实收费班长、监控室值班人员卫生整点巡查制度，营造整洁、和谐的春运氛围。

强化服务，提升站所形象。规范收费员岗上行为，做好文明服务，提升站所整体对外形象，同时设置春运便民服务点，免费为司乘人员提供热水、维修工具、医药箱、通行指南，并耐心做好政策解答、服务咨询、路线规划等服务工作。

强化培训，交流学习精业务。利用班组例会、班前讲评开展业务培训，进一步增强员工的责任意识、大局意识和防疫意识，要求全体人员加强相关政策学习，熟练掌握最新收费政策及特情车辆操作流程，做到理论知识与实践操作融会贯通，以班后总结的形式进行交流互动、疑难解答，确保全员理论知识掌握到位、实践操作准确无误，提升工作效率，用实际行动打造安全、畅通的通行环境。

排查隐患，及时整改保安全。收费现场机电设施设备的运行情况关系着现场车辆是否能有序、快速通行，管理所及时组织人员开展安全隐患大排查，对现场设施使用落实情况进行检查，发现故障第一时间排除，做好详细记录，对可能出现的机电故障做好应急保障措施，对特情处置过程进行录像抽查，对夜班值守、防疫防控等进行延伸稽查，并及时对检查发现的问题和安全隐患进行处理，同时严格把控入口，严禁超限超载、“双排车”等不合规车辆以及行人通行高速，为现场高质量通行提供坚实的安全保障。

管理所将全力以赴做好2023年春运服务保畅工作，强化应急保畅措施，以安全保障为前提，以提升司乘满意度为核心，确保春运期间各项工作有序开展，全力打好春运安全保畅攻坚战,践行“大美江汉”热情服务品牌理念。（湖北交投江汉运营公司瞿家湾管理所/刘诗嫒）