1月7日春运的第一天，一辆车牌号为粤A开头的小客车因故障抛锚在分盐收费站出口的安全岛岛头，湖北交投江汉运营公司分盐管理所工作人员及时助力，小车问题很快解决，顺利踏上了回家路。

下午1点30分，在出口6号车道，一辆白色小客车缓缓的停在出站口安全岛岛头处，片刻后又亮起了双闪警示灯。收费班长立即上前询问情况，经了解得知，该车挂挡后，怎么也启动不了，停在车道上无法正常行驶。为保障车道畅通，班长立即上报监控室，开启备用车道。此时，司机十分着急，询问是否有维修的电话，监控室人员立即帮助车主联系附近维修师傅，为其检修车辆，同时班长迅速在事故车辆后方摆放反光锥警示标志，并将司乘安置到便民服务亭休息，经过2个小时的努力，车辆故障解除。

临走时，司乘的真挚感谢道：“今年回家过年，在路上已经走了很久，车子出问题时我都差点崩溃了，要不是你们帮忙，我还真不知道怎么办才好，真是太感谢你们啦！”。收费人员笑道：“您客气啦，这是我们应该做的”，同时嘱咐司机注意行车安全。最后，司乘驾驶车辆缓缓离去。

分盐管理所始终把诚心、热心、爱心、温暖服务贯穿于收费工作中的每一个环节，从身边的每一件小事做起，积极主动为广大司乘排忧解难，进一步延伸便民服务内涵，充分展现了“大美江汉”品牌文化美在心里的内涵。（湖北交投江汉运营公司分盐管理所/付淼）