不到一周的时间我们就将迎来2023年元旦节，紧接着便是春运和春节。加之新冠疫情管控政策相较去年同期变化较大，紧凑的时间与诸多不确定因素着实给收费站的运营秩序、疏堵保畅和便民服务等各项工作带来了不小的挑战。为此，湖北交投江汉运营公司江陵北管理所提前部署、科学谋划，为打好“两节一运”这一仗做足了准备工作。

搜集资讯、精准对策。俗话说“知己知彼百战百胜”，管理所提前通过查阅相关资料与对比同期数据，预判今年“两节一运”的车流高峰时段与重难点工作，并有针对性地精准对策。2023年的春运期间疫情防控和运输服务保障工作因疫情防控政策的进一步优化，跨区域人员流动性将加速释放从而面临四大严峻考验：一是春运客流将从低位运行加快反弹，客流总量可能出现大幅度增长，高速公路车流量也会明显增加；二是能源、粮食等重点物资及医疗、民生等物资运输任务艰巨；三是春运期间人员流动、货运物流活动密集，人员交叉活动频繁，交通运输从业人员感染风险高；四是交通运输长期低负荷运行，设施设备和人员保障安全隐患增加，如管理不到位，交通运输安全生产事故可能易发多发。保障春运在大规模客货流量下有序运行，科学精准做好春运疫情防控、强化交通运输安全生产、做好综合运输春运组织和服务保障提出了更高要求。

提前部署、不惧挑战。为确保收费现场春运期间、特别是车流高峰时段的正常运营秩序，确保“两节一运”期间管理所收费现场不发生拥堵、纠纷、投诉事件，切实做好“四快”（特情快处、堵道快疏、绿通快查、纠纷快稳），管理所提前部署，科学施策，提前将排班表与换饭表及收费管控室值班表进行了编排制作，确保“两节一运”期间收费现场白晚班“四人在岗、三人换饭”的运转模式，保证不论何时收费现场人员均保持充足状态。同时通过预判进行班次调整，保证收费控制在特殊时间节点与高峰时段均保证两人在位以应对收费现场随时发生的各种突发情况。

查漏补缺、准备充足。近日所负责人带队组织所骨干力量到收费现场进行了一次全方位的设备故障排查工作，对于发现的设备故障迅速报修，确保“两节一运”期间收费现场设备无安全及故障隐患。所稽核员对管理所库存的通行介质和票据进行了细致的盘点统计，对于发现的库存低电量及不可读坏卡进行了剔除和登记，以确保收费现场操作流畅、通行畅通。

江陵北管理所自开通以来，至今已有5年有余，现有着优秀的领导团队和大量骨干力量，我们不惧任何困难与挑战，致力于全心全意为广大司城提供优质高效的服务，我们会以饱满的精神面貌和热忱的服务态度向广大司乘交上一份满意的答卷，为江汉运营公司高质量发展贡献应有的力量。（湖北交投江汉运营公司江陵北管理所 孙安）