“没想到走你们收费站，还可以领到矿泉水，真不错！”9月20日，家住沙市的肖先生，车上装载着布匹准备在沙市卸货后回家，接过收费员递过来的矿泉水，顿时喜笑颜开。

为拓宽收费营销渠道，积极探索收费推广模式，不断提升公司服务社会形象，打造“大美江汉”文化品牌。湖北交投江汉运营公司荆州东管理所结合“一下三民”实践活动，以“高速+服务”的收费推广模式，9月1日起试点在荆州东、松滋西、洪湖等三个管理所开展“暖心”行动宣传营销活动，对出口向MTC/ETC车道通行达到一定通行费金额的货车车主，赠送矿泉水、方便面等礼品。

用好“暖心牌”，宣传做到位。“您好，您单车次通行费达到2000元，将赠送您2瓶矿泉水”，收费员对满足活动条件的司乘说道。为使此次活动落实到位，达到惠民利民的根本目的，公司设计宣传海标语张贴在收费站醒目位置，在收费现场、服务区等地向司乘发放宣传折页，讲解“暖心”行动的赠送标准，提升活动宣传度。

服务“零距离”，体现凝聚力。针对此次“暖心”行动，除试点单位的其他各管理所，也在积极参与，在收费现场帮助宣传，向过往司乘介绍此次“暖心”行动的惠民政策，提升路网通行效率。收费人员在各个管理所宣传的身影形成了一道道靓丽的风景线，充分体现了湖北交投江汉力量。

打好“组合拳”，画好同心圆。在推广介绍此次暖心行动的同时，员工们积极引导大家关注江汉运营公司微信公众号、抖音短视频等平台，为司乘提供政策答疑、线路指引、优惠活动等更为便利的服务，提高了江汉运营公司公众平台的影响力和覆盖面。

下阶段，湖北交投江汉运营公司荆州东管理所将持续开展“高速+服务”等系列活动，广泛动员公司员工，积极发掘营销工作的“突破点”，以点带面，助力公司宣传营销活动向纵深开展，力争打造更加贴合司乘需求的营销服务体系。（湖北交投江汉运营公司荆州东管理所/王益坤）