今年以来，中国石油甘肃甘南销售分公司合夏党支部王格尔塘加油站坚决贯彻落实公司党委决策部署，以党建为引领，发挥党员模范带头作用，真抓实干、埋头苦干，全面抢抓市场机遇扩销量。

多措并举拓客户。一是合理分配指标，细化员工每天发卡任务，每班次评比，激发员工现场办卡积极性。二是明确开发对象，首先紧抓客户到站黄金1分钟，针对无卡客户主推发卡，针对有卡客户主推充值，结合当期重点商品的推荐，店内店外的客户推销工作有序且高效；三是做好站外拓客，重点针对周边单位、砂石料厂、农牧村私家车、机遇工程逐一排查，利用社群营销加大客户开发，通过以老带新、现场挖掘等多种方式确定重点目标客户，今年以来已成功开发西城铁路机遇市场客户3家，带来增量60吨。

稳定存量保增长。一是做好客户服务工作，对12家存量客户每周跟进客户消费、充值，并与客户保持紧密沟通，及时发现有流失迹象客户3名，挽回销量22吨。二是利用小流动车免费送油到工地，牢牢锁住客户。1至4月份，夏河王格尔塘加油站组织加油站上副班人员，每天起早贪黑，克服重重困难，利用公司安排的小额配送油罐车累计配送油品121车次，实现销量554.5吨，为完成公司下达的全年目标任务奠定了基础。

精准施策抢客户。王格尔塘周边有主要竞争对手2家，其中中石化1家，社会站1家，优惠力度大、手段多样灵活，使得周边竞争异常激烈。在如此复杂的环境中，夏河王格尔塘加油站采取“三步走”提高客户挽回率：第一步对竞争对手政策收集，详细了解当期主要竞争站点各项优惠政策；第二步将我站开展的活动进行详细分解，明确计算出综合优惠力度，与主要竞争对手政策进行对比；第三步做回访，结合客户消费明细，对客户进行回访，有效解答客户提出的关于价格、促销的各项疑问，提高客户挽回率。