郑州公交集团党委始终坚持党建引领与“家”文化建设深度融合，努力打造“党建+家”文化，着力建设“党员之家”“职工之家”,通过文化凝聚职工人心、通过服务增进乘客认同，让“爱党爱企爱家”成为党建思想政治工作的鲜明主题。

快速公交公司开展亮明党员身份、争做服务先锋活动

强化思想政治武装，筑牢“对党忠诚、信念如磐”的党性根基

政治引领，把稳政治航向。集团党委坚持把政治建设摆在首位，持续营造“议党建、抓党建、强党建”的浓厚氛围。严格落实“第一议题”制度，扎实开展党委理论学习中心组学习，抓实党建责任制考核评价、党组织书记述职评议等制度，形成“年初部署、年中督导、年底考核”闭环。把党员、职工之“家”打造成坚强战斗堡垒。

理论武装，精进政治工作。集团党委以“1+4+N”理论课堂为抓手，突出学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想“一条主线”，打造“公交党校示范训+基层党委分课堂兜底训+基层党支部日常训+线路党支部微课堂灵活训”四级培训体系，深化“阵地+基地”“问需+互动”等“N”培训模式，分层级、分领域、分主题组织好党员干部日常教育培训，把“思政课”搬到生产一线、融入实践、嵌入业务，推动党的创新理论深入人心、落地生根。

先进典型，凝聚榜样力量。集团党委建立健全典型选树机制，融合全国劳动模范、全国学雷锋标兵、205路党员车长徐亚平，河南省劳动模范、97路党员车长苏海清，河南省五一劳动奖章、省优秀党员、B3路党员车长周海燕，河南省五一劳动奖章、省民族团结进步模范个人、203路党员车长虎萍等榜样群体的先进做法和经验，总结提炼原全国劳动模范、省优秀党员、郑州市党代表、郑州市总工会兼职副主席、60路党员车长曹瑞娟同志在长期工作实践中坚持的服务理念、思想、方法，形成“曹瑞娟工作法”；以宣传推广“曹瑞娟工作法”为抓手，开展“服务之星”“安全之星”“节能之星”“管理之星”选树评比，提升公交服务品牌效应，激发企业深化改革发展的原动力，推动形成锐意进取、攻坚克难、奋力开拓的干事创业氛围。

以“家文化”为内核，构建职工精神家园，关心关爱浓“家味”

策划“职工小家文化节”，内聚人心外树形象。一是集团党委在2025年春运期间开展“绘制多彩‘家文化’传承贴心‘家温暖’”主题展评活动，将45个公交调度室、职工休息区等一线场所打造成“文化阵地”。如以春节民俗为主题的“家国同庆”景观、结合绿色出行理念的“生态之家”创意等，这些“职工小家”不仅是休息场所，更是文化传播的微课堂。二是活动设置“创意设计”“文化展示”“魅力展评”三大环节，鼓励职工自主策划、动手打造专属“小家”。职工结合岗位特点设计文化元素，如维修班组以“工匠精神”为主题展示技术革新成果；快速公交站台以“微笑服务”为核心，布置乘客感谢信、服务标兵风采展。这种“自己的家园自己建”模式，激发了职工主人翁意识。三是在“职工小家文化节”中，评选出“最美职工小家”和“温馨职工小家”，树立了企业关爱职工的标杆，激励更多职工争当新时代的奋斗者、创造者。通过评选标杆，将优秀经验和做法进行推广，带动其他职工小家的建设和发展。这些标杆不仅是企业文化的生动载体，也是社会主义核心价值观的实践典范，为职工树立了学习榜样，凝聚了奋进力量，提升企业文化水平。

深入一线听民声，情感关怀渗透日常。一是集团党委健全常态化、全覆盖、有温度的谈心谈话机制，把谈心谈话从“工作交流”延伸为“家人交心”。领导班子成员定期深入基层一线，与党员职工一起拉家常，听心声、解心结，既谈工作思路，也谈思想困惑；既讲困难压力，也讲期盼建议，精准掌握每一名党员职工的思想动态、工作状态和实际需求，做到思想上解惑、心理上疏导、情感上关心、生活上帮扶，让思想政治工作既有力度，更有温度。二是从“一对一”谈心的真诚沟通到集体生日会的欢声笑语；从手写感谢信的纸短情长，到工间八段锦的舒活筋骨，点滴关怀润物无声。同时，持续丰富职工精神文化生活，组建羽毛球、乒乓球、篮球、书画、棋牌、表演等9大文体协会，常态化开展趣味运动会、球类联赛、书画摄影展等特色活动，切实增强队伍凝聚力和向心力。三是构建“企业—职工—家庭”三位一体的利益共同体。定期举办家属开放日、座谈会，邀请职工家属走进车队（车间）、走进车厢，体验车长（修理工）的工作日常。建立“家属安全监督员”制度，鼓励家属参与安全管理，通过家属安全寄语、安全提醒等方式，共同筑牢安全生产防线。

关心关爱解难题，特殊关怀激励成长。一是集团党委常态化开展节日慰问、生日祝福等暖心活动，丰富党员职工精神文化生活。紧盯党员职工急难愁盼之事，协调解决现实难题，让党员职工能够“大家”“小家”兼顾、工作生活无忧。在党员职工调整调动、评优表彰、光荣退休等重要时间节点，党组织及时送上暖心祝福和组织寄语；对生病住院、家庭变故、生活困难的党员职工，党组织第一时间走访慰问，主动靠前帮扶。通过打造“24小时不掉线”的关怀机制，全面提升党员职工的“家庭”归属感和幸福感，让党组织真正成为党员职工遇事可依的“暖心之家”“幸福之家”。二是每年组织全体职工免费健康体检，针对公交车长职业特点增设心脑血管、腰椎颈椎等专项检查项目，对体检异常职工进行跟踪随访和健康指导。持续深化职工心理援助计划（EAP），聘请专业心理咨询团队，提供心理测评、团体辅导、一对一咨询和危机干预等全方位服务，帮助职工缓解工作压力、疏导负面情绪。三是营造全员“比学赶帮超”的浓厚氛围。集团党委持续探索以思想伟力凝聚共识、以问题导向破解瓶颈、以实践效能提升质效的清晰实践路径，以“人才是第一资源”为指导思想，以服务创新、管理创新、技术创新、安全创新、服务职工群众等为主要抓手，进一步强化思想政治工作的引领力、穿透力和转化力，在理论武装上再深化、在问题整改上再攻坚、在实践创新上再突破，先后创建了“曹瑞娟劳模创新工作室”、“徐亚平劳模创新工作室”、“黄新大工匠工作室”等省市级工作室，为集团发展培养输送大批优秀车长和技工，用劳模精神引领职工立足岗位，凝聚智慧和力量持续创先争优，不断把工作室建设成为集团发展的智囊团、岗位创优的创新源、素养提升的助推器，推动了集团知识型、技术型、创新型职工队伍建设，为促进企业高质量发展提供了强大动力。《扎实推动思想政治工作发挥劳模（工匠）示范作用，科技引领职工队伍高素质建设》案例荣获2026新时代企业深化产业工人队伍建设改革优秀案例。

加强组织体系建设，打造“全面进步、全面过硬”的战斗堡垒，企业发展质效稳步攀升

    突出“三个维度”，打造党建思想政治新引擎。一是突出“广度”，组织全员参与。集团党委注重发挥党支部战斗堡垒作用，组织基层党支部参与党建品牌创建活动，形成以党支部为单元、党员为主体、职工广泛参与的党建工作体系，推动国企党建实现了从“支部搭台、党员唱戏”到“支部搭台、全员唱戏”的有效转变。二是突出“深度”，注重载体创新。集团党委充分以“星耀公交”品牌建设为抓手，持之以恒强党建、聚合力、谋发展。同时，大力实施党组织品牌三年创建行动，各级党组织共有党建品牌52个，斩获各项市级以上荣誉24项。推动基层党组织互学互促、守正创新，持续夯实党建根基、释放品牌活力。三是突出“温度”，强化双轮驱动。集团党委坚持同心同向、共建共享，开展专项资金对涌现出的先进集体、先进个人给予奖励。对考核评价不合格的党支部，进行约谈提醒，督促限期整改，取消其年度评优评先资格，切实解决“干与不干一个样，干多干少一个样”的问题，充分营造“以考核促提升、以奖惩明导向”的干事创业氛围。

快速公交公司开展 走进劳模工作室开展“精湛技能传帮带 节能驾驶践初心”活动

实现“三大转变”，推动党建思想政治新发展。一是基层治理由“被动应对”向“主动响应”转变。集团党委坚持开门教育，将自身问题查摆与为民办实事紧密结合，一体推进学查改工作。综合运用企业党建引领网格化治理模式，深入研判公交服务热线群众来电来信，广泛收集乘客意见建议，建立健全党员服务群众、承诺践诺等工作机制，采取“对企业党员谈心谈话”“进职工家门、畅安全心声”“党组织书记项目”等方式收集、响应职工利益诉求，2026年1月—5月底，集团所属各级领导班子下基层调研56次，网格化治理转办反映问题17756件，收集乘客意见建议79416件。凝聚起最前沿、最广泛、最有效的基层力量，打通了党建工作融入基层治理的“最后一公里”。二是党建工作由“夯基固本”向“提质增效”转变。集团党委牢牢把握政治导向、问题导向、务实导向、持久导向、争优导向“五个导向”，健全完善党建引领、能力提升、融合发展、破题解题、督导推进、考核评价六大常态长效机制，推动党的建设与生产经营同题共答、同频共振。坚持经常性教育和集中性教育相结合，高标准开好民主生活会、组织生活会，严格落实“三会一课”制度，推动思想政治建设、领导班子建设、基层组织建设、党风廉政建设全面进步、全面加强，党的建设强根铸魂、引领发展的活力更足、动能更强、效果更优。三是改革发展由“储势蓄能”向“全面发力”转变。集团党委牢牢把握高质量发展主题，将党建工作优势、红色文化优势转化为发展优势、竞争优势。党建文化软实力切实转化为企业发展硬生产力，生产经营指标持续优化，改革发展进程不断加快，圆满完成各项年度目标任务，真正实现了党建强、发展强的双赢局面。2025年，安全运营里程2.61亿公里，客运量5.37亿人次，运营收入2.91亿元，全年新开线路20条、优化线路96条、新增地铁接驳公交线路20条、其中5条作为示范线路推广“零等候”接驳，新增网约公交线路10条，通过迁移公交站点等方式，推进基础设施融合，逐步实现“零等候、零距离”的高效换乘模式。自2025年7月起陆续开通“商都号”等11条文旅巴士线路，公交文旅线路品牌初具规模;2025年开通演唱会专线300条次、电竞赛事专线15条以及校园定制公交241条等。依托党建赋能，全力推进绿色公交、智慧公交建设，实现运营车辆100%新能源化、100%空调车配置，搭建智能调度、智能排班、实时查询系统，全面提升公交运营效率与出行保障能力，实现社会和经济效益双提升。

（作者单位系郑州市公共交通集团有限公司）