日前，石家庄市栾城区业主向记者反映，其所在小区的物业公司置相关条例规定于不顾，以给业主断水断电的野蛮方式催交物业费，管理一度陷于混乱。不仅如此，该业主将此现象反映到栾城区住建局，但时隔近一年，问题却迟迟未能得到解决，物业公司依旧不卖水、电。对此，记者前往实地进行调查。

家住栾城区的赵先生向记者反映，自2017年购买花溪里小区一套住房，至今一直尚未入住，2021年6月赵先生计划对该房屋进行装修，但发现该房屋无水无电，并且进入小区需持门禁卡，对此，河北名谷物业公司告知，需全额交纳物业费后，方可购水购电。

随后，赵先生前往栾城区住建局物业科进行咨询，一名工作人员向赵先生提供了一份《石家庄市物业管理条例》，并表示，连门进不去，肯定不行，先让物业公司把门禁给解决了，水电问题将抓紧给予协调。

但时隔数月后，赵先生的水电问题迟迟未得到解决，其多次前往栾城区住建局进行反映，该局物业科杨建坤科长表示，将会与物业公司协调。

记者注意到，《石家庄物业管理条例》第三十七条规定，连续三个月以上无人居住、使用、装修空置的物业，空置期间按百分之二十缴纳物业服务费。

栾城区住建局物业科王彦刚告诉记者，物业公司坚决不允许以停水、停电的野蛮方式，向业主催交物业费。

对于名谷物业公司会进行下达责令整改通知，记者问道，业主赵先生以向住建局物业科反映问题近一年，至今问题未能解决，是赵先生反映问题后下达了整改通知？还是今后会下达整改通知？王彦刚未作答复。

赵先生向栾城区住建局物业科反映该问题，请名谷物业公司参照《石家庄物业管理条例》三十七条规定收取物业费，一名刘姓工作人员明确回复:“栾城区从来没施行过”。

除此之外，记者在栾城区走访多个小区的物业公司获知，均表示对《石家庄市物业管理条例》不知情。

记者通过企查查获悉，河北名谷物业公司于2021年未及时维护电梯，被栾城区市场监管局罚款3100元。

2019年擅自开采地下水，被栾城区水利局进行处罚。依照《民法典》第九百四十四条规定，物业公司不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

业主提供视频显示，其要求按照《石家庄物业管理条例》交20%物业费，河北名谷物业公司苏姓负责人强硬表示不知道这个条例。

小区物业公司其本质是为业主提供服务，方便小区居民生活，然而，物业公司与业主矛盾诸现报道，监管部门应依照法律法规，担负责任，解决矛盾，化解问题。

《石家庄物业管理条例》相关条文为何在栾城区从未施行过，业主将近一年多次到物业科反映买不上水和电，至今未解决是何原因？何时能买上水电？记者采访张艳国局长，截止发稿未有回复。