阳光开朗、自信坚强，是她留给同事们的第一印象。作为一名扎根基层的普通物业人，自2008年入职以来，16年的工作经历，铸就了她吃苦耐劳、不骄不躁的良好品质。她，就是北京京城佳业物业股份有限公司所属北京城承物业管理有限责任公司城建开发大厦项目经理——张楠，她用自己的实际行动，书写了首都国企“红色管家”的使命与担当。

理想浇筑信仰

“作为京城佳业的职工，这个身份让我无比自豪，但同时也鞭策着我一路向前，因为我知道，我背负的不仅仅是我自己，更是京城佳业，是北京城建，是首都国企的荣誉与形象， 所以我一定要做好每一项工作......”对于张楠而言，工作不仅仅是工作，更是一份事业与追求。在刚刚结束的北京市职工职业技能大赛“绿巨人杯”物业管理员比赛上，她凭借扎实的职业素养和专业知识储备进入了半决赛，并因表现突出顺利进入决赛。决赛中，她以题为“疫情防控 精细服务两不误”的生动演讲，获得了大赛三等奖的优异成绩。

在近三个月的赛程里，正值北京市疫情防控最关键的时期，作为项目经理，她一边励兵秣马、迎战竞赛，一边身先士卒、冲锋一线，繁忙的学习更激发了她工作的热情，她始终以一名优秀员工的标准严格要求自己，勤勉敬业、周到服务，在干事创业中展现出一名物业人的精神底色，职业技能大赛三等奖的优异成绩，就是对她最好的肯定。

自律彰显本色

作为一名物业项目经理，张楠深知，物业方面的专业知识至关重要。尽管日常工作繁忙，但她主动克服工学矛盾和家庭困难，利用少有的闲暇时间，每天坚持学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训课程，带头撰写读书笔记和学习心得，并于2021年取得了中级经济师资格证书。

“对物业行业来说，满足客户的需求就是我们工作的目标。而客户的需求是动态的，作为服务者的我们，唯有时时思考，积极总结，不断进步，才能够充分满足客户需要，为客户提供更高品质的服务。”张楠是这么说的，也是这么做的，坚持每周项目例会、每周检查、不定期巡视、定期召开座谈会了解客户的想法......在她的带领下，城建开发大厦项目的各项工作，得到了业主与甲方的充分认可。

奉献忘我工作

2020年初，新冠肺炎疫情来袭，时任富海大厦项目副经理的她正身怀六甲，临近生产，本应是受保护、受照顾的时候，却义无反顾冲到了疫情防控工作的第一线。她不惧危险、不怕困难，视疫情为命令、以防控为责任，和富海大厦项目全体职工一道英勇奋战，无私奉献，用行动发挥了物业的力量。

2021年12月，北京疫情防控形势愈加严峻复杂，她所服务的城建开发大厦项目合作方保安公司人员集体核酸阳性，危急时刻，为防止换防性病毒输入，她亲自带领项目员工48小时轮流坚守各门岗，为大厦把好重要的一道关卡，坚决守护了业主和客户的健康和安全。在做好疫情防控工作的同时，她竭尽全力解决客户难题，做好后勤保障工作。在他们的坚守和付出下，城建开发大厦项目平稳度过了疫情关键期，防控工作取得了优异的成绩。

没有惊天动地的事迹，也没有琳琅满目的荣誉，张楠和京城佳业所有普普通通的物业人一样，“干字当头、实字托底”，在最平凡的岗位上，奉献着最不平凡的坚持。

面向未来，京城佳业无数个“张楠”正在自己的工作岗位上踔厉奋发、勇毅前行，为将北京市打造成为国际一流的和谐宜居之都贡献着京城佳业力量。