发布时间:2022-11-16 作者:张州 责任编辑:张尧
今年以来,全国特殊状况多点散发,经济下行压力增大,各行各业亟需纾困减负和转型发展,消费市场再一次面临严峻考验。业内人士呼吁,在此背景下,金融机构应承担起稳经济促发展的使命,发挥数字化营销能力,助推消费扩容提质,重燃市场消费热情,为提振消费信心,促进经济复苏贡献力量。
在百融智汇云负责人看来,在后疫情时代的进一步催化下,金融业数字营销呈现出线上化、数据化、场景化、精准化等特征。调查显示,数字营销可以使得银行销售生产率提高20%,客户流失率降低25%,交叉销售成功率提高160%。
百融智汇云专注于金融行业精准营销生态服务,依托深厚的技术积累和行业理解力,通过自身流量资源优势、营销建模优势、营销体系优势为金融机构提供全流程的精准营销解决方案,使其更有效地触达及服务目标客群,并在具体的营销实践中交出了满分答卷。
因为早期粗放的跑马圈地的获客模式,某持牌消金公司面临沉睡客户激活困难,成本难以覆盖,合规要求高等痛点,尝试自营方案后,收效甚微,希望用较低成本突破整体沉睡客群唤醒乏力的困境。
根据百融智汇云经验判断,只有从用户的视角与身份出发,明确用户旅程的每一个环节,完成精准的用户交互,才能制定出对应不同客群的策略,并对精准用户的未来行为进行预测布局。
针对该机构面临的沉睡用户激活困难,成本难以覆盖,合规要求高等痛点,百融智汇云基于AI智能分析和机器学习技术,对睡眠用户的信贷意愿、特征、风险进行高频的量化评估,同时精准筛选当前有信贷需求和意愿且低风险的用户,配置包含AI、人工等多种形式的耦合运营策略,提升客群响应率和放款GMV,取得了良好的营销效果。
不仅如此,百融智汇云依托业界领先的AI技术能力,前沿的算法模型,还可以为金融数字化营销提供强大的技术支撑。其中,由百融AI实验室研发的智能语音机器人“百小融”融合多项自主专利,具备阅读理解、多轮对话、多种回答、智能打断等特点,可以有效地和受访者进行一对一交流,识别准确率可达到95%以上,在金融营销场景中能够极大提升外呼效率,降低人工成本。
事实上,精准活客是一个永无止境的旅程。在前进的道路上,百融智汇云不断优化数字营销技术,始终携手金融机构触达并挖掘存量用户的消费意愿,提高他们对品牌的忠诚度。
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