中铁慧生活东北区域坚持党建引领物业服务工作，全力推进匠心家园建设。全体员工恪尽职守、暖心护航业主日常起居，常态化开展入户走访、贴心关怀服务。持续深耕园区环境综合治理，稳步推进园区整体面貌焕新升级，以扎实举措夯实物业服务根基，切实保障辖区业主美好生活。

入户关怀 竭诚相伴

深耕服务零距离，温情守护伴朝夕。物业管家上门走访入户，实地查看住户居住环境与家居设施运行状态，认真聆听业主诉求想法。细致排查各类居家安全隐患，快速响应并解决生活琐事难题，实实在在办好便民暖心服务。以热忱态度拉近邻里距离，用贴心服务温暖日常起居。坚守初心以诚相待，全力守护居家安逸，真心守护业主阖家安稳顺遂。

精修细护 匠心守园

为稳固园区宜居基底，保障各类设施正常运转，物业工程部开展公共设施维保作业。逐项巡检水电管线、照明、消防及公共配套设备，排查运行异常，修护损坏构件，规范养护调试流程。秉持严谨务实的工作作风，精益求精落实维保细节，全力规避各类安全风险，确保设施稳定长效运行，尽心守护业主舒心居家环境。

昼夜在岗 暖心护航

日夜坚守岗位一线，秩序人员全力规整园区停车秩序，引导车辆有序停放通行。主动协助业主搬家置物，贴心搀扶行动不便的老人往返出行，婚庆拱门搭建。坚守本职履职尽责，以热忱服务化解日常难题，凭责任筑牢园区安稳防线，点滴温情暖心便民，用心营造和谐宜居的家园氛围。

应急实训 守护平安

为扎实推进“守安防汛·强基护航”专项行动，东北区域开展消防、防汛应急演练。消防授课结合案例讲解安全知识，全员完成实操训练；防汛演练模拟积水险情，各小组高效协同处置。两次演练锤炼了队伍应急能力，筑牢园区安全防线。

深耕环境 焕新家园

悉心管护靓园区，整洁景致暖人心。物业环境部全力开展园区除草、管井清理、清洗垃圾桶、单元门玻璃擦拭，清理杂草杂枝，规整绿化风貌。同步清扫绿化带边角杂物，优化园区整体绿植景观。处处用心雕琢景致，倾力打造清新整洁的居住环境，以实干守护秀美家园，用整洁风貌回馈每位住户。

以严苛标准推动服务提档升级，将各项目服务细节作为民生大事落地落实。中铁慧生活东北区域聚力提质增效，务实担当、综合施策，不断改善园区环境、优化服务品质，用心守护居民安居乐业的美好生活。（彭莉）