“过完年就外出打工了，昨天回家后发现院子里的灯不亮了，正不知道怎么办，你们就上门了，及时帮我处理了用电问题，真是太感谢了！”1月19日，柳林县陈家湾乡刚返乡的村民康艳辉，看着院子里重新亮起的灯光，向地电柳林分公司陈家湾供电所台区经理高志平连连道谢。

随着春节临近，柳林县外出人员陆续归乡，由于房屋长期空置而引发的用电隐患成为群众“烦心事”。连日来，地电柳林分公司组织台区经理开展上门服务行动，为返乡人员筑牢用电安全防线。

在返乡人员家中，台区经理对室内外用电线路、开关、插座、漏电保护器等设备开展全方位“体检”，细致检查电灯、电视、电暖器等常用电器运行状况，针对排查出的接头松动、线路老化等安全隐患，现场进行处理。同时，台区经理耐心协助返乡人员下载“网上地电”APP，细致讲解电费查询、在线缴费、故障报修等功能的操作步骤，同时邀请其加入供电服务微信群，确保用电问题能第一时间响应处置；向返乡人员发放安全用电宣传资料，讲解冬季安全用电常识、电价政策及节约用电技巧，让返乡人员归家即可用上“放心电”。

针对近期强冷空气持续侵袭，取暖设备投入使用后，使用电负荷攀升，安全用电隐患风险加大，地电柳林分公司组织台区经理运用红外测温仪等专业设备，对返乡人员较多台区的电缆接头、隔离开关、变压器等关键部位开展测温，实时掌握线路设备运行状态，从源头防范设备过载、线路跳闸等问题，全力保障电网安全稳定运行。

截至目前，累计走访返乡家庭160余户，消除用电隐患20余处，发放安全用电宣传资料210余份。接下来，地电柳林分公司将持续优化服务举措，紧盯返乡人员用电需求，通过上门服务、安全宣传等举措，及时解决返乡人员各类用电难题，暖心护航返乡路。（韩雄）