《国企》融媒陕西讯（赵政）  2023年7月13日上午，灞源山区突降暴雨，陕西交控西商分公司灞源收费站外勤人员唐瑶远远看到一位女士正从高速匝道往收费站走来，没有撑伞，而且走的十分缓慢。由于雨势较大，加之身边是呼啸而过的车辆，情况十分危险。唐瑶见状，迅速为该女士送去雨伞，看到女士脚上穿的是一次性拖鞋，已经全部湿透，情绪也十分低落，唐瑶一边安抚其情绪，一边搀扶着她到便民服务亭休息。

唐瑶为女士送去热水，待其心情平复后，经过了解得知，女士与家人去上海自驾旅游，返程途经沪陕高速灞源段时，车轮好像轧到东西，家人停下车查看时，她也跟着下车透气，没想到粗心的家人并没有注意她下车了，检查完直接开车走了。她在后面叫喊无果，手机也在车上，无法与家人取得联系，无奈之下，她只能沿着高速往前走，直到看见灞源收费站出口就急忙下来了。

唐瑶立即上报班长，帮助其给家人打电话，并建议从就近的收费站下高速，掉头返回灞源收费站来接。一个小时后，女士的家人匆匆赶到，激动地紧握着唐瑶的手不停地道谢。

一声感谢，一种肯定，一份责任，灞源收费站将继续以饱满的工作热情、优质的服务举措、暖心的服务态度，温暖司乘的回家路。