国企网陕西频道组稿  5月15日中午11时左右，南寨收费站当班外勤进行广场巡查时，发现一辆灰色小客车打着双闪停靠在收费广场出口的右侧。

外勤及时上前询问得知，车辆水温过高切防冻液以烧干，司机神情焦急，表示自己不知道怎么办，班长一边安抚司机情绪，一边上班站长，并联系站内志愿服务人员来帮助司机。志愿服务人员拿着水桶及工具迅速赶到现场，二话不说，打开机盖，加入自来水为发动机降温，动作娴熟，一气呵成。之后，值班站长及站内志愿服务者帮司机将车辆推出车道，司机不停地道谢称赞：“幸好有你们，你们的服务真是太周到了。”“不用客气，为您排忧解难是我们应该做的，我们一路为司乘保驾护航”。并叮嘱司机防冻液缺失，具有较大安全隐患，车辆不能行驶使用，具有较大安全隐患，并帮忙联系车辆维修服务，尽快维修车辆。司机双手合十表示感谢，在得知这样的志愿救援服务是无偿时，更是连连竖起大拇指。

这样服务司乘的小事，每天都在上演。南寨收费站始终坚持“服务无止境”的理念，以温馨映初心，以服务暖人心，以良好的精神面貌和优质的服务不断提升过往司乘人员的获得感和满意度，以此树立“我为高速做贡献”的良好企业形象。（王祥）