《国企》杂志融媒陕西讯（鲁峰 唐映林）“师傅，前方服务区还有两公里，喝杯绿豆汤解解暑、歇歇脚再赶路吧！”盛夏的咸铜高速收费站广场，志愿者笑着为货车司机递上一杯绿豆汤，顺手奉上一份印着安全提示、文明出行的宣传彩页。这样的场景，眼下在分公司各基层站点早已是常态。

 今年以来，陕西交控集团咸铜分公司紧扣新时代文明实践工作要求，把精神文明建设作为涵养队伍气质、提升服务软实力的铸魂工程，在全线深入开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网“四大行动”，让文明种子播撒在收费岗亭、养护路段、职工食堂和网络空间，让时代新风沿着高速路网延展成流动风景。

建机制强统筹，织密文明实践“责任网”

文明实践要落地，关键在机制。分公司第一时间成立由主要领导挂帅的文明实践活动领导小组，构建起“党委统揽、部门协同、站区落实、全员参与”的工作格局。各收费站、路养中心负责人担起“第一责任人”职责，将文明创建与业务工作同部署、同推进、同考核，从机制上杜绝“两张皮”现象。为让文明意识入脑入心，分公司统一编印《职工文明行为手册》，并利用班前会开展文明行为微宣讲，谈心谈话融入移风易俗引导，窗口服务礼仪、沟通技巧专项轮训定期开展，组织职工签订文明行为承诺书。线下，LED大屏、岗亭宣传栏、养护作业车变身“流动文明阵地”；线上，公众号、视频号持续推送典型事迹与文明知识应知应会，让文明元素抬眼可见、触手可及。

“四大行动”齐发力，擦亮窗口服务“金名片”

  文明交通守护出行平安。 收费广场电子屏滚动播放安全提示，班前安全交底必讲文明出行要点，工作群不定期推送警示案例。外勤养护、巡查人员严格规范上路作业防护，全员杜绝超速、酒驾、疲劳驾驶、违规占道。节假日车流高峰，党员突击队与志愿服务队在收费站广场疏导车辆、协助交警维持秩序，发放宣传单劝导车窗抛物、违规停车等不文明行为，用暖心服务守护每一次抵达。

 文明旅游扮靓窗口形象。 各收费站便民服务亭设置“文明旅游宣传角”，沿线景区导览图、文物保护手册、《中国公民国内旅游文明行为公约》等整齐陈列。志愿者主动向过往游客普及游览礼仪，倡导爱护古迹、不乱刻乱画、不乱扔垃圾，收费站成为展示地方文旅形象的文明“前哨”。

文明餐桌涵养节俭美德。 职工食堂“节约粮食”“按需取餐”提示牌随处可见，小份取餐、少量多次的供餐模式全面推行，食材采购源头精准管控。公筷公勺、分餐分食成为标配，餐余垃圾分类处置严格落实，排队就餐、安静用餐蔚然成风，勤俭节约在烟火气中化为行动自觉。

 文明上网传递高速正能量。 为全体员工划清网络言行“硬杠杠”，不造谣、不信谣、不传谣，严禁发布、转发各类不实、负面信息，工作群、社交群杜绝争吵谩骂与恶意调侃。守好底线的同时，深入挖掘一线职工助人为乐、日夜坚守、志愿者服务奉献的感人故事，通过公众号持续推送，让凡人微光汇聚成照亮行业的暖流。

路地共建，让文明新风从路域向全域延伸

文明创建既需“自转”也需“公转”。分公司以支部共建为纽带，主动对接沿线村镇、社区新时代文明实践站，联合开展移风易俗义务宣传。志愿者走村入户普及红白事简办理念，宣讲厚养薄葬、抵制高额彩礼的文明新风，并结合行业特色开展交通安全、文明旅游出行、文物古迹保护等义务宣传。高速文明与乡土文明双向奔赴，让时代新风吹拂路域周边广袤大地。

常态长效，在深耕细作中厚植文明沃土

文明建设是永不竣工的工程。咸铜分公司将持续把“四大行动”融入日常、抓在经常，嵌入收费、养护、巡查、服务每个环节。持续丰富活动载体，选树一线文明典型，壮大志愿服务队伍，拓展路地共建内涵，以看得见、感受得到的文明实践成效，锻造一支品德高尚、业务精湛、作风过硬的咸铜队伍，让文明成为咸铜高速最亮丽的底色，为人民群众美好出行贡献更多温情与力量。