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【专题】破除“以前都这样”,在创新中提升服务效能

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少说“以前都这样”

作者: 浙江省桐庐县市场监管局  鄢祖兴


过往被广泛沿袭的方法,大多经实践印证合理可行,工作中适当借鉴能避免踩坑、少走弯路。可倘若把“以前都这样”当成口头禅,将过往经验奉为圭臬、盲目照搬,则容易使“效果导向”异化为“形式本位”。习近平总书记深刻警醒我们:“我们的事业越前进、越发展,新情况新问题就会越多,面临的风险和挑战就会越多,面对的不可预料的事情就会越多。”泥古不化、墨守成规适应不了日新月异的时代,保持独立思考和主动求变方能于变局中稳步前行。

深剖“以前都这样”这一托词,其背后映射的是当前少数党员干部的思维惰性和担当精神缺失。论其表现形式,有的是不会质疑,存在即合麻痹,工作凭惯性思考、靠经验办事,不审视既定路径是否够科学、能否再优化,而在机械套用中自我满;有的是不愿质疑,明知落实方式有短板,但套用现成模板省心省力,以前都这模糊式搪塞群众困惑;还有的是不敢质疑,担枪打出头,打破常规意味着容易出错,便选择在循规蹈矩中获得安全感。种种迹象易滋生形式主义、官僚主义等作风积弊,最终侵蚀的是公共服务质量和群众切实的幸福感、获得感。

鲁迅先生在《狂人日记》中质问过从来如此,便对么经验绝非裹足不前,历史惯性也不能为现实惰性开脱以前都这从来如等静态性论调,忽视了万物发展的动态本质,与强调发展、变化的辩证唯物法背道而驰。尤其在全面深化改革进入深水区、攻坚期的当下,党员干部必须突破思维僵化、打破路径依赖,做到与时俱进、自我超越。比如,过去各地垃圾堆放、违规垂钓、森林防火等工作皆依赖人力排查,传海底捞式巡查耗时久却难改乱象频出,是选择固守旧法,还是尝试创新破局?多地抢抓低空经济发展机遇,顶住系统管控、成本投入等多重压力,探索建立无人机遥感网治理平台,实现乱象精准识别、坐标迅速推送、信息高效整合等,大大提升工作质效,也让党员干部腾出更多时间钻研群众服务工作。这充分说明,习惯不等同于正确,合规不意味着最优,只有保持永不自满、永不懈怠、永不僵化的态度,以效果为导向大胆探索、合理扬弃、持续优化,才能适应不断向纵深推进的改革发展新要求。

营造主动求变、勇于创新的工作氛围,需要党员干部思和组织制的同频共振。干部应以担当之姿破除思,既要克服惰性思维,主动站在对立矛盾的角度反思工作方法及效能,多深入田间地头、工厂车间等掌握实情实况,从群众满意度中窥隐藏病;更要强化担当意识,为群众利益挺身而出,主动拥抱变革、接纳新知,对发现的症结,善用群众智慧、他人经验等抓出切中肯綮改进良,做敢直面积弊、善破解难题弄潮。同时,组织要建立鼓励创新、宽容失败的体制机制,让干事担当蔚然成风。一方面,相关部门可以组织党员干部定期形成清单,提供不合时宜的工作方法及改进思路,深入分析、充分研讨后去粗取精,对思路被付诸实践并取得成效者,予以宣传及表彰,闻过则的组织生态畅下情上的表达渠道;另一方面,对敢为人先却出现失误的党员干部,切一刀一棍子打,应当坚三个区分开,及时给予宽容、勉励和引导,形为担当者担当,为负责者负的鲜明导向,打消干洗碗越多摔碗越的顾虑。

苟日新、又日新、日日,面对民生诉求日益多元、民生问题日趋复杂的新形势以前都这不能是挡箭牌,党员干部当跳出庐山看庐的全局视野准确识变、科学应变、主动求变,在锐意进取、开拓创新中提升为民服务效能,时时放心不下,处处敢为人的责任和勇气交出顺应人民新期待和时代新要求的高分答卷。


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