《国企》杂志融媒浙江讯（党建好故事  袁 峰 陈思思）近年来，浙江建投城市运营集团党委所属浙建城市服务公司党支部立足物业主业、锚定民生需求，深耕打造“旗更红・情更暖”特色党建品牌，坚持把党支部建在项目一线、把党员先锋岗设在服务前沿，打破传统物业服务被动处置的固有模式，以党建深度串联园区、住宅、机关楼宇、便民餐饮多元业态，走出一条国企物业深度融入民生服务领域的实践新路。

公司党支部现有在册党员19名，始终践行“支部建在项目上、党旗插在服务点”工作思路，在浙江省国家大学科技园、浙工大科技园、保亭人家安置房小区等重点在管项目划设党员责任区、设立党员先锋岗，实现党组织建设与全业态业务布局同频覆盖。目前，公司代表性项目多点开花：7.85万平方米、入驻企业160余家的浙江省国家大学科技园，9.6万平方米的浙工大科技园构筑科创园区服务阵地；16.3万平方米、安置居民782户的保亭人家作为西湖区首个PPP安置房民生项目，是公司深耕社区民生服务的主战场；2026年5月全新投用的“浙建・城市餐厅”，创新搭建便民助餐、老年普惠、企业团餐、职工就餐“四位一体”运营体系，补齐社区养老用餐民生短板。围绕多业态差异化服务痛点，党支部牵头落地党员责任区常态化工作机制，由项目党员牵头统筹，吸纳业务骨干、青年职工、居民与企业代表共同参与治理，构建起“支部统筹引领、党员示范带头、全员协同参与、服务对象共同监督”的全域服务格局，相关工作机制已在全公司各项目落地复制、常态运行。

坚持需求导向、服务下沉，推动红色服务从“坐等诉求”转向“主动靠前”，是“旗更红・情更暖”品牌建设的核心抓手。在科创园区，一线物业党员化身助企联络员，跳出水电运维固有工作边界，常态化上门走访入驻企业，精准推送惠企政策、对接落地配套服务，助力浙江省国家大学科技园获评年度先进重点园区单位。在保亭人家安置小区，维修工、保洁员兼任“民情前哨”，依托上门维修、楼道巡检等日常工作契机，用家常唠嗑的方式宣讲消防安全、垃圾分类等政策知识，打通政策落地“最后一米”。聚焦小区高龄居民集中的现实特点，党支部常态化把健康义诊、养生讲座搬进居民楼下，落地便民惠民活动50余场，累计服务群众超5000人次。

严守安全底线、做实精细管控，以“网格化+铁脚板”巡查模式筑牢全域安全防线。公司依托党员责任区划分网格化管理单元，细化定岗、定人、定巡查路线工作细则，党员带头下沉一线排查隐患，小到园区充电插座、住宅楼天台地漏，大到园区消防泵房、食堂后厨设备，实现全区域、全点位常态化巡检。全年组织各类消防应急演练50余次，安全隐患排查整改闭环率超99%。针对便民餐厅食品安全管控难点，建立食材采购、入库储存、后厨加工、留样管理全链条巡检制度，从严把控后厨燃气、食材、操作规范等关键环节。在保亭人家小区治理中，一线党员通过日常巡查及时预判高空抛物治理隐患，牵头增设监控设施、逐户上门劝导提醒，从源头规避安全风险，以日复一日的“笨功夫”守住居民居住安全感。

打破治理孤岛、汇聚共治合力，变物业“单打独斗”为多方“协同合唱”。针对小区停车管理、园区环境整治、大众用餐众口难调等基层治理共性难题，公司党支部牵头搭建四方联席会议议事平台，联动属地社区、业委会、居民代表坐在一起协商议事；深化跨单位党建联建，与省国家大学科技园、浙工大科技园等园区运营主体缔结党建共建协议，落地“需求清单梳理—服务认领落地—事后成效反馈”闭环管理机制。保亭人家小区改造阶段，党支部牵头组建社区、业委会、物业三方协作专班，车位增设、违建拆除等关键事项全部交由居民议事决策；围绕老年食堂运营，组建由居民代表、专业营养师构成的膳食管理小组，按需定制菜品，切实做到群众事群众议。如今，多方共治模式已在各项目推广落地，以往推诿扯皮的民生琐事，大多在楼栋议事环节就地化解。

立足国企社会责任，常态化开展志愿服务与共富帮扶，杜绝服务一阵风。党支部联动浙江省立同德医院等医疗机构开展党建结对，定期组织医护团队进园区、进小区开展公益义诊；党员志愿服务队常态化开展小区环境整治、夜间治安巡逻，自发成立高空抛物民间监督哨，助力社区文明治理。紧扣全省山区26县共同富裕工作部署，依托城市餐厅打造“浙建・共富工坊”实体阵地，搭建省属国企对接山区农产品产销桥梁，累计落地农产品展销活动20余场，帮扶山区农产品销售额突破300万元。依托“浙建红”基层宣讲团，深入园区、社区、项目一线开展红色微宣讲30余场，宣讲覆盖群众千余人，让红色旗帜扎根城市服务各个角落。

品牌落地见效，实绩印证初心。经过系统性建设，“旗更红・情更暖”党建赋能物业服务成效凸显：依托党员责任区机制，公司全年主动摸排化解民生难题500余件、调处邻里矛盾百余起，服务响应速度、服务对象满意度实现稳步提升；全域安全管控落地见效，全项目全年无重大安全生产责任事故发生；多方共治体系日趋成熟，议事协商、党建联建等治理模式标准化落地。与此同时，品牌建设收获多项荣誉：保亭人家获评杭州市物业管理优秀住宅小区，公司获评西湖区物业服务行业先进单位，省国家大学科技园获评街道“无诈园区”，公司党支部获评浙建集团先进基层党组织，品牌口碑收获属地政府与群众双重认可。

下一步，浙建城市服务公司党支部将持续秉持“创新开放、融合共生、品质服务、价值共享”发展理念，持续深化“旗更红・情更暖”党建品牌迭代升级，不断拓展党建引领物业服务、赋能基层治理的深度与广度，让红色服务扎根街巷、温暖万家，以国企担当持续书写城市基层治理新篇章。

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