《国企》杂志融媒浙江讯(党建好故事 通讯员 宋小青 陈思思 )在新时代党建引领基层治理的背景下,一场以“红色引擎驱动服务升级”为主题的浙建实业“筑美生活”服务品牌推介会近日在浙江省国家大学科技园隆重举行。推介会吸引了80余家企业及园区业主参与,通过“场景化路演 + 沉浸式体验”的创新形式,生动展现了国有企业以党建赋能物业服务向生活运营转型升级的实践成果,彰显了党组织在服务创新中的核心引领作用。
一、红色根基:筑牢服务升级的坚强堡垒
(一)组织引领,党员先锋在一线
活动现场,10余名党员佩戴党徽,分别驻守在中医推拿、健康检测等6大互动体验区,以“党员责任区”模式为参与者提供零距离服务。今年以来,浙建实业重点打造“筑美生活”服务品牌,将“物业 + 生活”双轮驱动模式作为党建重点项目,形成了“党组织决策 — 党员带头 — 全员参与”的执行链条,让党旗在服务最前沿高高飘扬。
(二)机制创新,闭环管理提质效
浙建实业依托“需求收集 — 方案定制 — 落地执行”的党建赋能闭环机制,推出了“家政服务、便民服务、物资销售、人力资源、后勤保障、活动策划、家装服务、健康服务、车辆服务”等九大核心产品,推动“物业 +、+ 物业”创新服务模式。现场数据显示,通过党员走访建立的“需求台账”已成功转化近百条服务需求,活动现场还与3家园区企业签订了合作协议。
(三)资源整合,政企联动强赋能
浙建实业联合浙江省国家大学科技园党组织,在物资集采、人力服务、便民服务等领域建立了双向互通机制。通过数字化服务平台,实现了需求“线上提交 — 线下响应 — 评价反馈”的全流程追踪,进一步推动了“党建 + 数字化”服务场景的扩容升级。
二、三大突破:焕发红色物业新活力
(一)从“管理思维”到“生态运营”
浙建实业突破传统物业边界,以九大服务产品构建“基础服务 + 生活增值”生态体系。例如,家装服务、车辆服务等创新项目,实现了从“收物业费”到“造生活圈”的转变,满足了业主多元化的服务需求。
(二)从“被动响应”到“主动问需”公司推行“党员敲门问需”机制,党员骨干深入企业、家庭走访,收集并现场解决人力咨询、健康养老等急难问题。通过这一机制,形成了园区企业服务清单和家庭业主服务指南,真正实现了服务“零距离”。
(三)从“标准服务”到“个性定制”
针对企业与家庭不同业主的需求,浙建实业推出了“一企一策”“一户一档”服务方案。例如,为园区企业增设物资集采绿色通道,为家庭业主强化亲子服务模块,实现了精准服务。
三、成效显著:业主满意度大幅提升
目前,浙建实业的“筑美生活”服务模式已覆盖园区95%以上的企业,业主满意度显著提升。随着“筑美生活”品牌的落地,浙建实业正以红色基因激活服务新动能,为城市美好生活注入国企担当,让党旗在服务群众的最前沿高高飘扬。“党建引领是浙建实业服务升级的核心动力。
”浙建实业相关负责人表示,“未来,我们将继续深化党建与服务的深度融合,不断拓展服务边界,提升服务品质,为更多业主创造更加美好的生活体验。”
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